自分たちのために商品をつくってはいけません。人々が求めているものを知って、人々のために商品をつくりなさい。

以前、コーヒーメーカーを
デザインに惹かれて衝動買いし、
あまりの使い勝手の悪さに辟易し
捨ててしまったことがありました。

デザイナーが、自分の好きなものを
作っただけといった感じの商品。

利用者がどう使うか？
味わってもらうかなんてことを
忘れているか、二の次だったのでしょう。

いま、そのメーカーはありません。
別ブランドに変えたのかもしれませんが、
本質が変わらなければ長くはないでしょう。

かのスティーブ・ジョブズはこう言います。

「美しい女性を口説こうと思った時、
ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、

君は15本贈るかい？そう思った時点で君の負けだ。

ライバルが何をしようと関係ない。

その女性が本当に何を望んでいるのかを、

見極めることが重要なんだ。」

彼にしてはロマンチックな例えですが
利用者がなにを求めているのかが重要と言います。
同時に、

「消費者に、何が欲しいかを聞いてそれを

与えるだけではいけない。完成するころには、

彼らは新しいものを欲しがるだろう。」

とも言っています。
市場リサーチの結果をもとに

商品開発などしていたら、iPhoneは

ぜったいに生まれなかったに違いありません。

顧客はより幸せで
よりよい人生を夢見ています。
商品よりも、それがあることで
人生が豊かになる。

そうした商品・サービスを作りたいと
毎日、ワクワク過ごしています。

きょうもよい一日を！

P.S. 実はミッキーマウスを

生まれて初めて描きました。

ウルトラマンや仮面ライダーは

何百回と描いてきたのに・・・

意外です。

————————
自分たちのために商品をつくってはいけません。人々が求めているものを知って、人々のために商品をつくりなさい。(ウォルト・ディズニー : 1901～1966）

きょうもよい１日を！