きょうもよい１日を！

だからぼくがダメだと、
日本人がダメだと思われるのがイヤで、
おかげで妙な緊張感がありました。

叱られても
これはぼく個人が劣っているからで、
日本人が劣っているんじゃないなどと、
よくわからない言い訳をしていました。
コンプレックスもあったのでしょう。

そんな上司は、
決して「ダメ出し」をしない人でした。
ぼくは本当によく失敗をしていましたが、
決してそれを咎めず、

「どうやったらできていたと思う？」
「同じ過ちをしないために、
おまえは何をすればいいだろう？」

というふうな叱り方をします。
だからお前はダメなんだ、まして
だから日本人はダメなんだ
などとは決して言いませんでした。

叱るとき、反省しろ！
などと言うことがあります。
でも、それでは相手は何を
反省すべきかわかりません。

どうすればよかっただろう？
そう訊かれれば、相手は考えます。
なにが原因で、それはどうすれば避けられたかについて、自分なりに答えを見つけようとします。これ、すなわち反省ですね。

ポストイットで有名な３M社は
「ノーと言うな、ハウと聞け」
というフレーズを社員に使うそうです。
たしかにアイデアを出し合うとき、「そのアイデアはダメだ」など言い合っていては、ちっとも良いアイデアなど出ようがありませんね。そんな社の体制では、ポストイットなんて生まれてこなかったかもしれません。

駆け出しのとき、自分はほんとうにダメダメだったけど、それをダメと言われず、考えるクセに転化させられた。そのことは、その後の仕事人生にとてもプラスになったように思います。

相手をダメというのは簡単ですが
それで良くなることはありません。

Don’t say “No”, Ask “How”

きょうもよい１日を！

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ノーと言うな、ハウと聞け　Don’t say “No”, Ask “How”（3M）